یکی از مشکلاتی که کاربران موبایل با آن مواجه میشوند، هنگامی است که میخوان اطلاعات موبایل خود از قبیل عکس، فیلم و .... را به کامپیوترشان انتقال دهند اما هنگام وصل کردن موبایل به کامپیوتر توسط کابل، موبایل شناسایی نمیشود.

برای رفع این مشکل باید موارد زیر را بررسی کنید:
1- درایور موبایل رو کامپوتر باید نصب باشد. اگر نصب نیست در اینترنت سرچ کنید ( درایور موبایل برای کامپیوتر ) سپس دانلود و نصب نمایید.
2- ممکن است کابلی که از آن به عنوان رابط بین کامپیوتر و موبایل استفاده میکنید قابلیت انتقال دیتا را نداشته باشد ( معمولا کابل های ارزان قمیت بازار دیتا ندارند، هنگاه خرید حتما دقت کنین که کابل دیتا باشد )

اگر تمامی موارد بالا درست بودند و همچنان شما مشکل داشتید، باید سوکت شارژ موبایل بررسی بشود. ممکن است سوکت شارژ خراب شده باشد و لاین های دیتای آن قطع شده باشد. برای تعمیر آن به یک متخصص تعمیرات موبایل مراجعی کنید تا سوکت شارژ موبایل شمارا تعویض کند ( مطمن شوید قطعه خوب و اصلی باشد ). با انجام این کار و رعایت موارد بالا دیگر مشکلی برای اتصال به کامپیوتر نخواهید داشت.